Kompetencje w organizacji

berlin-274214__180Dla zidentyfikowania kompetencji kluczo­wych, wspólnych dla wszystkich pracow­ników organizacji, warto zadać pytanie, co stanowi przewagą konkurencyjną firmy, co odróżnia ją od innych firm danej branży. Te unikalne elementy powinny znaleźć się w modelu kompetencji, bo dzięki nim pra­cownicy „kupią” model i traktować go będą jako własny. Jeśli w organizacji w komuni-kacji funkcjonuje żargon lub specyficzne słownictwo, powinny one znaleźć swoje odzwierciedlenie w opisach zachowań. Kolejny etap to opisanie kryteriów, dzięki którym odróżnimy efektywnego menedżera od tego, który sobie nie radzi. Na hasło „skuteczny menedżer” każdemu z nas pojawi się przed oczami mentor, którego spotkaliśmy na swojej zawodo-wej drodze i którego chcemy naśladować. Postaraj się opisać jego styl zarządzania,sposób osiągania celów, rozwiązywania problemów i współpracy z innymi. Zasta­nów się, w jaki sposób zbudował autorytet, którym się cieszy wśród swoich pracowni­ków. Otrzymasz w ten sposób gotowe sfor­mułowania, które umieścić można w mo­delu kompetencji. I odwrotnie, możemy przywołać w pa­mięci przykład wyjątkowo nieskuteczne­go menedżera – prawdopodobnie już nie pracuje z nami. W czym tkwi przyczyna je­go niepowodzeń? Odpowiedz na to pyta­nie i opisz pozytywne przejawy kompe­tencji, których temu konkretnemu mene­dżerowi zabrakło. Pomocna będzie również analiza za­dań w danym obszarze. Nikt lepiej niż menedżerowie nie odpowie na pytania dotyczące specyfiki pracy, najważniej­szych i najtrudniejszych zadań realizowa­nych codziennie. Działając zgodnie z po­niżej przedstawionym schematem, łatwo wyodrębnisz kompetencje funkcyjne.  Do stworzenia efektywnego modelu posłużyć może również metoda zwana analizą incydentów krytycznych, które to określenie odnosi się do sytuacji nietypo­wych, trudnych ale jednocześnie ważnych z punktu widzenia realizacji kluczowych celów danego obszaru funkcjonalnego. Metoda ta pozwoli Ci określić ekstremal­ne wymagania stanowiska lub grupy sta­nowisk. Przykłady: W firmie produkcyjnej taka sytuacja to na­gła utrata pracowników – cała zmiana emi­gruje do pracy zagranicą. W Dziale IT incydentem krytycznym będzie zalanie serwerowni – nie ma zapasowego centrum danych, nie działa żaden serwer. Trener/Szkoleniowiec spotkać się może z sy­tuacją, kiedy na spotkaniu z dużym audy­torium nie działa projektor multimedialny i nie ma możliwości wyświetlenia prezenta­cji oraz instrukcji do ćwiczeń. Zadaj sobie pytanie, jakie umiejętno­ści, cechy charakteru, jaki sposób pra­cy pomocne będą w rozwiązaniu tego rodzaju problemów. Dekoniunktura i groźba kryzysu prowokuje do redukcji etatów, a z tymi nieuchronnie wiąże się utra­ta kompetencji ważnych z punktu widzenia organizacji. Jednym z pierwszych zadań menedżera staje się więc inwentaryzacja kompetencji podległych pracowników (często tych dotychczas nie­wykorzystywanych) i opisanie tych, które są niezbędne do uzyskania ciągłości pracy działu. W tym zadaniu pomocny będzie kompleksowy model kompetencji. W obecnych czasach wartością jest szybkość i elastyczność działania – menedżerowie w oparciu o analizę modelu kompetencji zyskują wiedzę niezbędną do szybkiego formowania zespołów zadaniowych i powierzania pracownikom ról adekwatnych do ich poziomu kompetencji.  Od menedżerów w głównej mierze zależy, jakie będzie wykorzystanie mode­lu w praktyce. Każdy może z jednej stronysamodzielnie budować swoją ścieżkę kariery, a z drugiej rozwijać kompetencje swoich podwładnych. Sprawdź w jaki sposób możesz to uczy­nić. Model kompetencji zapewnia niezwykle istotną efektywną komunikację. Dzięki jednolitemu językowi definiowania wy­magań, wszyscy pracownicy mają poczu­cie sprawiedliwego traktowania i równych szans. Tego aspektu motywacyjnego nie sposób przecenić. Nie ulega też wątpliwości, że odpo­wiednio sformułowany model kompe­tencji wspiera pro-kliencką kulturę orga­nizacyjną poprzez promowanie nie tylko wyników, ale przede wszystkim właści­wych zachowań, norm i postaw wobec klienta zarówno zewnętrznego, jak i we­wnętrznego. Spójny system oceny kompetencji i ich doskonalenia buduje kulturę orga­nizacji zorientowanej na ciągły rozwój. Identyfikowane są kompetencje deficy­towe, skutkiem czego pozyskiwani są i utrzymywani pracownicy o pożądanych kluczowych kompetencjach, a jednocze­śnie wypełniane są luki kompetencyjne poprzez właściwie dobrane metody do­skonalenia. Model kompetencji umoż­liwia również zarządzanie wiedzą, m.in. poprzez rozwój kompetencji związanych z transferem wiedzy. W zależności od tego, które kompe­tencje znajdą się w modelu i które zosta­ną zdefiniowane jako kluczowe, organi­zacja ma szansę zidentyfikować i nagra­dzać pracowników o pożądanych kom­petencjach. Sfera kompetencyjna traktowana zwy­kle jako „miękka” wspiera realizację twar­dych, mierzalnych celów strategicznych.

Typy osobowości finansowej

business-257871__180Podobnie jak wiele innych rzeczy w naszym życiu, także nasz stosunek do pieniędzy zdeterminowany jest przede wszystkim przez cechy naszej osobowości. Czy kiedykolwiek próbowałeś uświadomić sobie swoje rzeczywiste zachowanie wobec własnych finansów oraz sposób w jaki wpływa to na osiągane przez Ciebie dochody, a następnie zyski?  Typy osobowości finansowejPoznanie i zrozumienie własnego typu osobowości finansowej jest pierwszym krokiem, który pozwoli Ci ukształtować właściwe podejście do wydawania, oszczędzania i inwestowania pieniędzy.  Zatem który z typów osobowości finansowej pasuje do Ciebie? Odpowiedź znajdziesz w dalszej części tekstu.  » JAKIM TYPEM OSOBOWOŚCI FINANSOWEJ JESTEŚ?  Osobowość finansowa badana była na wiele sposobów oraz pod wieloma jej aspektami, dlatego też wielu ludzi może identyfikować się z cechami charakterystycznymi kilku jej typów jednocześnie. Kluczową sprawą jest odnalezienie profilu najbardziej odpowiadającego Twojemu postępowaniu.  Główne typy osobowości finansowej to: rozrzutnik, skąpiec, zakupoholik, dłużnik oraz inwestor. Rozrzutnik uwielbia dobre samochody, nowinki technologiczne, gadżety i markowe ubrania. Nie jest typem polującym na okazje; chce być modny oraz nie odpuści żadnej sposobności do podkreślenia swojego statusu. Oznacza to pragnienie posiadania najmniejszego telefonu komórkowego, największego telewizora, czy też najpiękniejszego domu. Nie musi starać się nikomu dorównywać, ponieważ to inni pragną dorównać jemu. Czuje się komfortowo wydając pieniądze, nie boi się długów, a inwestując często godzi się podejmować duże ryzyko. Skąpiec jest dokładnym przeciwieństwem rozrzutnika. Gdy wychodzi z pokoju zawsze gasi światło, po wyjęciu czegoś z lodówki czym prędzej ją zamyka, zakupy robi tylko gdy jest to niezbędnie konieczne oraz bardzo rzadko dokonuje płatności kartą kredytową. Przeważnie nie ma żadnych długów, jest także częstym klientem sklepów dyskontowych. Nie zależy mu na podążaniu za aktualnymi trendami. Zdecydowanie więcej satysfakcji sprawia mu odczytywanie stanu odsetek przybyłych na rachunku bankowym, aniżeli nabywanie nowych rzeczy. Typ oszczędny jest z natury konserwatywny i nie podejmuje zbędnego ryzyka inwestycyjnego. Zakupoholik z zakupów czerpie czystą przyjemność oraz znajduje w nich swe spełnienie. Nie potrafi oprzeć się pokusie wydawania pieniędzy, nawet jeżeli staje przed wyborem kupienia czegoś kompletnie mu zbędnego. Zazwyczaj jest świadomy swojego uzależnienia, a nawet jest zaniepokojony długiem jakie ono generuje. Poszukuje przecen  oraz wyprzedaży i czuje się naprawdę dumny, gdy upoluje jakąś okazję. Zakupoholicy traktują zakupy jako formę rozrywki, nawet gdy z zakupionych przedmiotów nie mają żadnego pożytku.  Jeżeli chodzi o inwestycje to zakupoholicy są grupą dość niejednorodną. Cześć z nich systematycznie inwestuje w fundusze lub oszczędza na Indywidualnych Kontach Emerytalnych , natomiast pozostali uważają, że potrzeba inwestycji w ogóle ich nie dotyczy lub też czas na inwestycje w ich życiu jeszcze nie nadszedł. Dłużnik nie jest typem, który poprzez swoje wydatki próbuje komuś coś udowodnić, nie robi także zakupów dla przyjemności, czy też rozrywki. Po prostu nie poświęca zbyt wiele czasu na myślenie o swoich pieniądzach, przez co ma problemy z zarządzaniem tym co i za ile kupuje. Przeważnie wydaje więcej niż zarabia oraz nie przykłada wiele uwagi do swoich inwestycji.  Inwestor posiada ugruntowaną wiedzę dotyczącą pieniędzy. Rozumie swoją sytuację finansową oraz stara się, aby jego pieniądze pracowały za niego. Bez względu na swój status materialny każdy inwestor zawsze poszukuje sposobu na zapewnienie sobie pasywnego przychodu, którym pewnego dnia pokryje wszystkie swoje wydatki. Podejmuje rozważne i przemyślane decyzje, a jego inwestycje są odbiciem jego świadomego podejścia do ryzyka podejmowanego w celu osiągnięcia zamierzonych celów.

Kredyt czy pożyczka?

coin-1591747__340Kredyt i pożyczka w języku potocznym bardzo często traktowane są jako pojęcia alternatywne. Jeśli podjęliśmy decyzję dotyczącą pożyczenia środków pieniężnych, warto na początku dowiedzieć się czym tak naprawdę różni się kredyt od pożyczki.  Pomimo iż oba stanowią formę zaciągniętego długu to kredyt udzielają tylko banki (co kreślone jest przez ustawę Prawo bankowe). Chociaż, jak wiadomo, kredyty bankowe nie są udzielane ze środków własnych banku lecz ze środków zdeponowanych przez klientów. Umowa dotycząca zaciągnięcia kredytu sporządzana jest w formie pisemnej. Ponadto, określa ona termin zwrotu kredytu razem z odsetkami, w określonej formie rat. Kredyt udzielany jest odpłatnie, a jego ceną mogą być prowizje czy też odsetki. Oprócz tego, kredyt może być zaciągnięty tylko i wyłącznie na jakiś określony cel. Następnie pieniądze „zapisywane” są na koncie klienta (nigdy w formie gotówkowej). Pożyczka może być udzielana przez każdą osobę fizyczną na cel nieokreślony. Jednym z warunków umowy pożyczki jest to, że pożyczane pieniądze muszą być własnością pożyczkodawcy. Ponadto, umowa jest sporządzana w formie pisemnej tylko i wyłącznie wtedy, gdy kwota pożyczki jest wyższa niż 500 zł (zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego). Oprócz tego, w umowie nie ma obowiązku określenia terminu zwrotu kwoty pożyczki, a także jej ceny (pożyczka może być nieodpłatna, ale nie musi). Pożyczane pieniądze mogą być przekazane w formie gotówkowej. Podsumowując, kredyt i pożyczka różnią się od siebie przede wszystkim: podmiotem, który udostępnia swoje środki pieniężne (bank lub osoba fizyczna), regulacjami prawnymi (prawo bankowe i prawo cywilne), formą umowy (pisemna lub nie), określeniem celu wykorzystania pieniędzy (określony bądź nie), formą przekazania pieniędzy (bezgotówkowo lub w formie gotówki) oraz ceną pożyczki (odpłatnie lub nie). W przypadku firm oferujących tzw. „pożyczki od ręki” zwykle dochodzi do pożyczenia niewielkich kwot. Jest to związane z polityką tychże instytucji. Banki nie są zainteresowane pożyczaniem niewielkich sum i to w dodatku ludziom o mniejszych zarobkach (bezrobotnym, emerytom i rencistom, studentom czy absolwentom uczelni, którzy zaczynają pierwszą pracę), a to z tego prostego powodu, iż sprawdzenie wiarygodności i wypłacalności petenta jest kosztowne oraz czasochłonne, a zysk z takiej transakcji jest niewielki. Co innego firmy parające się pożyczaniem właśnie niewielkich kwot. W zamian za szybką (często trwającą nie dłużej niż kwadrans) decyzję dotyczącą naszej prośby o pieniądze, firma ta niestety rekompensuje sobie dość wysokie ryzyko (związane z mniej rzetelnym zbadaniem sytuacji finansowej klienta oraz braku zabezpieczeń pożyczki) większymi odsetkami od sumy pożyczanej gotówki. Bardzo często w ten sposób „bierzemy” kwoty do 5000 zł. na okres nie dłuższy niż 52 miesiące. Pamiętajmy więc o tym, że oddając firmie taką kwotę we wspomnianym okresie czasu, jej odsetki mogą wynieść nawet do 100 % kwoty jaką na początku dostaliśmy.

Działalność gospodarcza

finance-635805__180Poradnik dla osób fizycznych, które chcą założyć jednoosobową działalność gospodarczą. Proste wyszczególnienie wszystkich obowiązków wobec Urzędu Gminy, Urzędu Skarbowego i ZUS przyszłego przedsiębiorcy.  Jesteś osobą, która planuje założyć działalność gospodarczą? Na pewno masz pomysł, plan, zapał oraz chęci niezbędne do założenia działalności gospodarczej. Ale nie wiesz, jak rozpocząć swoją przygodę z rejestracją firmy, jak poruszać się w przepisach podatkowych. Dzisiejszy artykuł poświęcimy osobom fizycznym chcącym prowadzić jednoosobową działalność gospodarczą.  Swoją przygodę z prowadzeniem firmy rozpoczynasz od złożenia wniosku o wpis do ewidencji działalności gospodarczej na druku EDG-1 w Urzędzie Gminy (jeśli będziesz prowadzić działalność na terytorium innej gminy niż posiadany adres zameldowania – masz do wyboru rejestrację wg właściwości terytorialnej jednego z urzędów). Druki EDG-1 wraz z załącznikami są do pobrania w sieci. Do końca 2009r. we wniosku EDG-1 podajesz dwa różne systemy PKD (skrót Polskiej Klasyfikacji Działalności) – z 2004r. i 2007r. Już od początku 2010r. będziemy posługiwać się tylko jednym systemem PKD 2007.  W zasadzie już z chwilą złożenia wniosku o wpis do ewidencji działalności gospodarczej możesz rozpocząć prowadzenie działalności gospodarczej.  Wg zmienionych przepisów (od 31 kwietnia 2009r) wpis do ewidencji działalności gospodarczej jest bezpłatny, tak jak każda zmiana we wpisie. Nie musisz się już osobiście starać o nadanie numeru REGON – wniosek o nadanie nr REGON prześle Urząd Gminy do stosownego Urzędu Statystycznego. Urząd Statystyczny wyda decyzję o nadaniu nr REGON, którą to decyzję otrzymasz pocztą.     Przed rozpoczęciem działalności gospodarczej należy dokonać także wyboru formy opodatkowania w podatku dochodowym PIT– w zależności od różnych czynników może to być karta podatkowa, ryczałt od przychodów ewidencjonowanych, zasady ogólne lub liniowy podatek 19%. Należy także wybrać sposób ewidencjonowania zdarzeń gospodarczych. Są to tzw. książka przychodów i rozchodów albo księgi handlowe (pełna księgowość). Aby wybór Państwa okazał się trafny, najlepiej poradzić się specjalisty. Księgowa w zależności od różnych czynników najlepiej wyliczy, który wariant prowadzenia księgowości będzie dla Państwa najbardziej korzystny. Gdy wybór formy opodatkowania mają już Państwo za sobą, czas na decyzję w sprawie podatku VAT. Przy niektórych działalnościach będą Państwo całkowicie zwolnieni z podlegania pod podatek VAT. Gdyby jednak decydowali się Państwo na podleganie podatkowi VAT, należy złożyć przed dniem rozpoczęcia działalności gospodarczej zgłoszenie ewidencyjne do VAT na formularzu VAT-R. Wypełnienie tego formularza także najlepiej powierzyć księgowej. W tym formularzu zamieszczamy dodatkowo informację o planowanych wewnątrzwspólnotowych operacjach. Następnie Urząd Skarbowy wyda decyzję o nadaniu nr NIP dla potrzeb podatku VAT. Dodam tylko, że niektórzy boją się panicznie podatku VAT. Podatek VAT nie jest wcale taki straszny, tak jak i podatki dochodowe –w większości przypadków wystarczy rzetelnie rozliczać się ze swojej działalności i „nie kombinować” przy podatkach.  Następną kwestią jest zgłoszenie właściciela firmy do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Sama firma jako płatnik składek została zgłoszona przez Urząd Gminy. Jednakże osobę właściciela należy zgłosić jeszcze dodatkowo na druku ZZA lub ZUA.  Przy zatrudnianiu pracowników na etat należy zgłosić ten fakt do Państwowej Inspekcji Pracy oraz do Państwowej Inspekcji Sanitarnej. Gdy nr REGON jest już nadany, czas na założenie rachunku firmowego. Co prawda, żadna ustawa nie nakłada na przedsiębiorcę obowiązku posiadania oddzielnego firmowego rachunku bankowego, jednakże dla własnej wygody, oddzielenia spraw firmy od spraw osobistych – polecam założenie firmowego rachunku bankowego. W obecnej chwili na rynku bankowym istnieje ogromna konkurencja. Dla przykładu decydując się na rachunek internetowy – otrzymacie Państwo wiele bonusów np. bezpłatne prowadzenie rachunku, bezpłatne przelewy na rzecz ZUS i US oraz całodobowy dostęp do swojego konta.

Wizerunek przedsiębiorstwa

building-1166950__340Na wizerunek przedsiębiorstwa składa się wiele rozmaitych czynników. Do jego tworzenia wykorzystuje się reklamę i marketing. Specjaliści z tej dziedziny dbają, by wszystko co dotyczy danej firmy, było atrakcyjne dla jej klientów. Jeśli wszystko będzie dopracowane, dochody przedsiębiorstwa zwiększą się i firma będzie się rozwijała. W miarę rozwoju działalności gospodarczej, możliwe staje się wprowadzanie rozmaitych zmian oraz dokonanie reorganizacji. Jeśli firma dobrze prosperuje, może więcej zaoferować swoim klientom. Może na przykład poszerzyć wybór proponowanych usług czy towarów, tak, by każdy klient znalazł coś dla siebie. Ponadto, możliwe staje się też uatrakcyjnienie oferty – rozwijająca się firma może sobie pozwolić na zniżki i promocje dla klientów. Poza tym, zmiany mogą też dotyczyć siedziby firmy, której rozbudowa, nowa aranżacja czy w ogóle zmiana lokalu, może pozytywnie wpłynąć na wizerunek firmy. Nowe meble biurowe, np. szafy aktowe, biurka, regały czy kontenery, a także dodatkowe konstrukcje, np. ścianki działowe, mogą sprawić, że biuro zupełnie zmieni swój wygląd. Dzięki temu pracownicy będą odczuwali znacznie większy komfort w miejscu pracy, a tym samym ich działania będą bardziej efektywne i owocne. Nowe wyposażenie może też zrobić dobre wrażenie na klientach. Dla tej grupy odbiorców, warto zainwestować w nowe lady recepcyjne oraz inne sprzęty, pełniące funkcje reprezentacyjne. Odpowiednio wykończone i urządzone wnętrze, dopracowane we wszystkich najmniejszych szczegółach, wpłynie pozytywnie na wizerunek całego przedsiębiorstwa. Będzie bowiem świadczyło o profesjonalizmie i perfekcji danej firmy, a na takim wizerunku zależy chyba każdemu biznesmenowi. Każdy klient chętnie skorzysta z usług, proponowanych przez prawdziwych specjalistów w danej dziedzinie. Pieniądze, przychodzące wraz z rozwojem firmy, warto więc dobrze zainwestować, aby przyniosły wymierne korzyści.

Podatki w firmie

cost-1174922__180Jeśli prowadzisz działalność gospodarczą to wiesz, jak istotną kwestią się podatki w firmie. Aby nie mieć kłopotów z Urzędem Skarbowym (US) lub Zakładem Ubezpieczeń Społecznych (ZUS) musisz odpowiednio prowadzić księgowość w firmie.  Dobra księgowość to bowiem klucz do sukcesu każdej firmy. Aby osiągnąć swój cel, może prowadzić księgowość samodzielnie, zatrudnić księgową lub odwiedzić biuro podatkowe. Bydgoszcz, czy każde inne miasto umożliwia każdą z tych trzech opcji – poznaj ich zalety, by wybrać najlepszą dla porządku podatkowego w Twojej firmie.  Samodzielna księgowość sprawdza się w niedużych firmach – jednoosobowych działalnościach lub rodzinnych, niewielkich firmach. Jeśli dokumentów nie jest dużo i nie ma w firmie wielu pracowników, to można spróbować prowadzić księgowość samemu. Niemniej nawet wtedy, gdy ukończymy odpowiedni kurs lub szkolenie, w sprawach ważnych (rozliczenia roczne) warto zasięgnąć porady specjalisty, aby uniknąć korekt i wizyt w urzędach. Wadą takiego rozwiązania jest potrzeba stałego nadzoru nad dokumentami, duża systematyczność i odpowiedzialność za ewentualne pomyłki.  Osobny etat dla księgowej to pomysł dla małych i średnich firm, które potrzebują stałego nadzoru nad przychodami, rozchodami, fakturami, rozliczeniami i rejestrami. Większe podmioty mogą także utworzyć cały dział księgowości i rozliczeń, aby mieć pewność, że ich podatki są odpowiednio prowadzone. Wadą utworzenia etatu dla księgowej lub całego działu, są koszty – należy uwzględnić pensje nowych pracowników, wyposażyć stanowiska pracy, zapewnić świadczenia itd.  Biuro podatkowe to opcja dla każdego – przedsiębiorcy nie muszą tworzyć osobnych etatów, aby liczyć na kompleksową obsługę. Biura takie świadczą także usługi doradcze i reprezentują firmy w urzędach, niemniej biuro jest firmą zewnętrzną i nie ma z nim stałego kontaktu tak, jak z pracownikiem. Nie można więc np. szybko czegoś skonsultować, wszystko wymaga czasu i oczywiście – nakładów finansowych.  Każda z przedstawionych możliwości posiada zalety i wady – decyzja należy do przedsiębiorcy. Warto mieć tu na uwadze swój czas i możliwości finansowe – czasem zatrudnienie dodatkowej osoby lub skorzystanie z zewnętrznej firmy zapobiega wielu problemom w urzędach. Niemniej samodzielne prowadzenie księgowości to spora oszczędność i jeśli ktoś czuje się na siłach, to efekty takiej pracy mogą być zadowalające dla całej działalności firmy.

Zarządzanie relacjami z klientami

businessman-1071758__180Własna firma to pragnienie wielu osób, które marzą o niezależności finansowej i zawodowej. Podleganie tylko samemu sobie, a nie komuś innemu, to atrakcyjna propozycja dla każdego indywidualisty. Wystarczą tylko dobre chęci, trochę pieniędzy oraz podstawowe informacje na temat biznesu i już możliwe staje się prowadzenie własnej firmy.  O prowadzeniu własnej działalności gospodarczej powiedziane zostało już chyba wszystko. Nie trzeba wcale interesować się biznesem , aby wiedzieć, co jest potrzebne, by firma dobrze prosperowała. Przede wszystkim musi być o niej głośno, w czym pomóc może skuteczna reklama. Trzeba jednak mieć co reklamować, dlatego też istotne znaczenie ma jakość oferowanych produktów, ale też oferta – atrakcyjna cena na pewno przyciągnie wielu klientów. Oprócz marketingu, duże znaczenie mają także relacje z klientami. W tej dziedzinie powstają coraz to nowsze strategie, takie jak np. CRM, mające pomóc w utrzymywaniu dobrych relacji z innymi ludźmi – kontrahentami, wspólnikami, pracownikami. Jeśli bowiem uda nam się już zareklamować nasze usługi, a tym samym przyciągnąć klientów, trzeba ich w jakiś sposób przekonać, by systematycznie korzystali z naszej oferty. Będzie to bowiem gwarancja stałego dochodu dla firmy, na czym przecież zależy każdemu przedsiębiorcy. Utrzymywanie dobrych relacji z klientami to bardzo złożona kwestia. Nie wystarczy tylko przyjazne nastawienie, miły ton głosu czy łatwość w nawiązywaniu kontaktów. Nowoczesne strategie biznesowe stawiają przede wszystkim na umiejętność negocjowania, a nawet wywierania pewnego wpływu na rozmówcę. Siła perswazji, wspomagana przez informacje pochodzące z dziedzin, takich jak psychologia czy socjologia, gwarantuje takie przeprowadzenie rozmowy, które przyniesie firmie wymierne korzyści. Z tego powodu w dzisiejszych czasach ogromnym zainteresowaniem cieszą się szkolenia z zakresu różnego rodzaju strategii biznesowych, dotyczących kontaktów z klientami.

Spotkania biznesowe

businessman-1492561__180Z pewnością kazdy początkujący przedsiębiorca marzy, by w przyszłości jego firma zdobyła pozycję lidera na rynku. Do otwarcia i rozruszania własnej działalności gospodarczej, tak naprawdę potrzebne są pieniądze, żyłka do interesów oraz dobre checi. To jednak nie wystarczy, by firma szybko się rozwijała.  Prawidłowe funkcjonowanie firmy opiera się nie jedynie na skutecznej reklamie i marketingu, atrakcyjnej ofercie czy przeprowadzaniu transakcji. To również kontakt z klientami, dobre relacje ze współpracownikami, a także dialog z konkurencją. Tego typu bezpośrednim kontaktom służy organizacja różnego rodzaju spotkań biznesowych, takich jak szkolenia czy konferencje, w których uczestniczą przedstawiciele rozmaitych firm, kontrahenci lub współpracownicy. Już sam udział tak wielu ludzi sprawia, że organizacja konferencji nie jest niczym prostym, tym bardziej, jeśli osoby te mówią w różnych językach.     W takiej sytuacji dobrym rozwiązaniem są tłumaczenia symultaniczne. Ten rodzaj tłumaczeń polega na równoczesnym przekładaniu danego tekstu na różne języki. Niezbędna jest tu oczywiście skomplikowana aparatura elektroniczna, dzięki której tłumaczenia te stają się dostępne dla poszczególnych osób. Ponadto, potrzebny jest także odpowiedni system nagłaśniający. Te rozwiązania są szczególnie często stosowane w dzisiejszych czasach, kiedy wiele firm współpracuje z zagranicznymi kontrahentami. Jak więc widać, dla osób organizujących konferencje tłumaczenia symultaniczne są rzeczą praktycznie niezbędną. Niemniej jednak, konferencje oraz inne tego typu spotkania biznesowe, to nie tylko komunikacja międzyludzka. To także cała oprawa takiego wydarzenia, czyli catering, ewentualna oprawa muzyczna czy dekoracje. Oczywiście, wszystko dopasowane do rangi danego spotkania i jego charakteru. Elegancka oprawa konferencji to gwarancja sukcesu – tak zorganizowane spotkanie na pewno zrobi dobre wrażenie na jego uczestnikach.

Księgowość w firmie

cashbox-1642995__180Poznaj rolę księgowości w firmie i przekonaj się, że dobra księgowość to nie tylko porządek w dokumentach i poprawnie wystawione faktury. Bez względu na wielkość przedsiębiorstwa, należy umiejętnie prowdzić księgowość, aby móc ubiegać się np. o dofinansowania, czy uniknąć wizyty w skarbówce, w celu dokonania wyjaśnień.  Posiadasz firmę i zastanawiasz się, jak prawidłowo poprowadzić jej księgowość? A może uważasz, że wystarczy zachowanie porządku w fakturach, aby nie mieć kłopotów rozliczeniami i zeznaniami podatkowymi? Poznaj znaczenie księgowości w firmie, aby przekonać się, że to niezwykle ważna część jej prawidłowego funkcjonowania.  Każda firma, bez względu na wielkość, powinna odpowiednio prowadzić księgowość. Bydgoszcz jest tu chociażby jednym z wielu przykładów na to, że wiele firm jest niewielkich i to one często nie doceniają rzetelnej księgowości. Zdarza się, że małe przedsiębiorstwa starają się samodzielnie prowadzić dokumentację, bez wsparcia księgowej, co często kończy się rozmaitymi komplikacjami. Duże firmy z reguły posiadają taki etat, ale niewielkie mogą z różnych przyczyn nie zatrudniać wykwalifikowanej w tym kierunku kadry – z powodu np. oszczędności, czy mimo wszystko niedużej ilości pracy. Co może więc zrobić właściciel małej działalności, aby wspomóc swoją księgowość?  Przedsiębiorcy mogą obecnie korzystać z rozmaitych kursów, aby podnosić swoje kwalifikacje. Jeśli są zdecydowani na to, aby samodzielnie prowadzić księgowość firmy, to mogą skorzystać ze szkoleń z zakresu księgowości. Dzięki kursom takim zdobywa się niezbędną wiedzę oraz umiejętności, można z powodzeniem wprowadzić pewne zasady w życie firmy i zaprowadzić porządek w księgowości. Samodzielna praca w tym zakresie wymaga systematyczności oraz wyrobienia w sobie poczucia obowiązku, niemniej nakłady nie są duże a korzyści dla firmy spore. Należy jednak pamiętać, że przepisy dość szybko się zmieniają i należy aktualizować sobie bazę wiedzy, by nie popełniać błędów w rozliczeniach i uniknąć kłopotliwych korekt.  Wobec istotnych rozliczeń, można skorzystać z porady księgowej, która doskonale znając swój zawód, pomoże w ewentualnych poprawkach.

Zwolnienie za wypowiedzeniem

businessman-1439049__180Jeżeli pracownik chce zwolnić się z pracy, to wystarczy, że złoży na piśmie wypowiedzenie. Nie musi tego uzasadnić, ani spełnić żadnych szczególnych wymagań. Umowa o pracę, zostanie rozwiązana z upływem okresu wypowiedzenia.  W wypadku gdy to pracodawca wypowiada pracownikowi umowę o pracę, wypowiedzenie powinno zawierać :  przyczynę zwolnienia z pracy  informacje o tym, że pracownik ma prawo odwołać się do sądu pracy  Pracownik ma prawo zapoznać się z treścią wypowiedzenia i podpisać jego kopie. Pracodawca oryginał przekazuje pracownikowi, a kopia pozostaje w kadrach. Przepisy prawa pracy zezwalają pracodawcy na przesłanie wypowiedzenia pracownikowi pocztą lub przez posłańca.  A więc jeżeli pracownik nawet nie podpisze wypowiedzenia, ale informacja o nim zostanie mu dostarczona, to ma ono moc prawną.  Pracownicy często mylnie pojmują prawo, sądząc, że jeżeli nie podpisali wypowiedzenia to nadal będą zatrudnieni.  Przyczyna zwolnienia z pracy musi być prawdziwa i dotyczyć konkretnego pracownika. Pracodawca musi ją dokładnie uzasadnić.  Może to być np.:  pracownik odmówił wykonania polecenia przełożonego ( uzasadnione jakie to było polecenie i w jakich okolicznościach)  pracownik niestarannie wypełniał obowiązki służbowe ( uzasadnione opisem tym zaniedbań i wskazaniem niekorzystnych skutków dla zakładu pracy) Pracodawca w wypowiedzeniu dokładnie precyzuje przyczynę wypowiedzenia umowy o pracę,  nie może to być „ogólnikowe”, gdyż w takiej sytuacji sąd pracy może uznać, że zwolnienie z pracy było bezzasadne.  Pracodawca musi w wypowiedzeniu koniecznie poinformować o prawie pracownika do odwołania się do sądu pracy.  Czas na odwołanie się pracownika do sądu pracy :  7 dni od daty otrzymania pisma od pracodawcy, które rozwiązuje umowę o pracę za wypowiedzeniem  14 dni w przypadku, gdy umowa o pracę zostanie rozwiązana bez wypowiedzenia (dyscyplinarne zwolnienie z pracy)  Jeżeli w zakładzie pracy istnieją związki zawodowe i zwalniany pracownik do nich należy, pracodawca ma obowiązek skonsultować swoja decyzje o zwolnieniu pracownika.  Związek zawodowy przedstawia swoja decyzje w terminie do 7 dni od chwili, gdy pracodawca poinformował o planowanym zwolnieniu. Jeżeli związek zawodowy nie dotrzyma terminu 7 dni, oznacza to, że zrezygnował z obrony pracownika.  Gdy związek zawodowy przedstawi pracodawcy zastrzeżenia co do zwolnienia pracownika, sprawą zajmie się Ogólnopolska Branża Organizacji Związkowej i jej przedstawiciel wyda opinie w tej sprawie.  Pracodawca bez decyzji związków zawodowych może zwolnić pracownika, ale musi liczyć się z tym, że pracownik odwoła się do sądu pracy, szczególnie, gdy ma poparcie związków zawodowych.